سياسة الخصوصية

يُشغِّل موقع hollywoodsmileclinic.com منصةً استشارية مستقلة للسياحة العلاجية في مجال تجميل الأسنان، وتعمل تحت مظلة AIOM Media Network. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، وتوضّح هذه السياسة بدقة ما نجمعه وكيف نستخدمه ومن يصل إليه.

1. ما المعلومات التي نجمعها؟

أ. معلومات تقدّمها أنت مباشرة

• الاسم ورقم الواتساب و/أو البريد الإلكتروني (عبر نماذج الاستفسار)
• الدولة والمدينة ونوع العلاج المطلوب والميزانية التقريبية
• أي صور أو ملفات ترفعها خلال الاستشارة

ب. معلومات تُجمع تلقائياً

• عنوان IP والمتصفح ونظام التشغيل والجهاز
• الصفحات التي تزورها والمدة والمصدر (Google Analytics)
• تسجيلات تفاعل المستخدم المجهّلة (Microsoft Clarity)
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات الجلسة

2. كيف نستخدم بياناتك؟

• للردّ على استفساراتك وإرسال عروض أسعار من عيادات شريكة
• لتحسين المحتوى وتجربة المستخدم على الموقع
• لإرسال تحديثات أو محتوى مفيد ذي صلة (يمكنك الإلغاء في أي وقت)
• للامتثال للمتطلبات القانونية عند الاقتضاء

نحن لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة.

3. مع من نشارك بياناتك؟

قد نشارك بياناتك مع:

• العيادات الشريكة المُعتمدة (مثل Mira Clinic في إسطنبول) لأغراض الاستشارة والحجز فقط — وبموافقتك الصريحة.
• أدوات تقنية: Google Analytics وMicrosoft Clarity (مجهّلة) وخدمة n8n لأتمتة المراسلات.
• السلطات القانونية إذا طُلب ذلك بموجب القانون.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات Cookies لأغراض تحليلية وتحسين الأداء. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك في أي وقت، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.

5. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيحها أو حذفها
• إلغاء الاشتراك في أي مراسلات تسويقية
• تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في بلدك

للممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@hollywoodsmileclinic.com

6. أمان البيانات

يعمل موقعنا بالكامل عبر بروتوكول HTTPS المشفّر. نماذج الاستفسار محمية وتُرسَل البيانات عبر اتصالات آمنة. لا نحتفظ ببيانات بطاقات ائتمانية أو معلومات دفع على خوادمنا.

7. احتفاظنا بالبيانات

نحتفظ ببيانات الاستفسارات لمدة لا تتجاوز 24 شهراً لأغراض الرد والمتابعة، ثم تُحذف أو تُجهَّل.

8. المستخدمون القاصرون

خدماتنا مخصصة للبالغين (18 عاماً فأكثر). لا نجمع بيانات القاصرين عن قصد. إذا اكتشفت أن قاصراً أرسل بياناته، أبلغنا فوراً.

9. روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل مواقع العيادات الشريكة). لا نتحمّل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

10. تغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة بشكل دوري. في حال وجود تغييرات جوهرية، سنُشعرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع. تاريخ آخر تحديث مذكور في أعلى الصفحة.

11. تواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية:

• البريد الإلكتروني: privacy@hollywoodsmileclinic.com
• واتساب: +31 970 102 58899